Часто задаваемые вопросы.

Если у вас есть какие-либо проблемы с нашими играми, пожалуйста, присылайте ваши вопросы по адресу games@subscribe.ru.

Убедительная просьба, не забывайте указывать в письме следующую информацию:
- Название игры, с которой у вас появилась проблема;
- Описание вашей проблемы;
- Конфигурация вашего компьютера (версия Windows, процессор, количество памяти, и т.д.)


Ответы на вопросы по покупке ключей к играм

Вопрос:
Меня очень заинтересовала ваша игра и я бы хотела бы ее купить, как мне это сделать?

Ответ:
Для получения ключа вам просто нужно отослать SMS с уникальным кодом, указанным при запуске игры. Регистрационный ключ придет в ответ.

Вопрос:
Cкачала демо-версию игры, отправила SMS, получила ключ для ввода, но мне игра выдает, что пароль неверный, попробуйте другой.

Ответ:
Просто проверьте правильность установленной на вашем компьютере даты. Число и год. Это имеет значение, т.к. ключ активен в течении 2-х дней после приобретения.

Если прошло более 2 дней после получения вами ключа, то сообщите нам номер телефона, с которого отсылали SMS, мы вышлем вам новый ключ.

Вопрос:
Пытаюсь отправить SMS на короткий номер, а оно не отправляется.

Ответ:
1. СМС-сервис нашего проекта работает с операторами сотовой связи: МТС, МегаФон, БиЛайн, Теле2, SkyLink, Индиго, СМАРТС, Связьинвест, УралСвязьИнформ, ВолгаТелеком, Новая телефонная компания, Телесет ЛТД.

Если Вашего оператора сотовой связи нет среди перечисленных, то оплатить регистрационный ключ к игре Вы можете с помощью систем WebMoney, Яндекс.Деньги, RuPay, InterBill

2. Проверьте также, может быть у вас недостаточно средств на счету, стоимость SMS - 5 USD без НДС.